Написать жалобу на интернет магазин постель

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

В большинстве случаев, если покупатель попал в такую ситуацию, то он может вернуть товар обратно продавцу. Процедура возврата потребует некоторых действий. Возврат белья процесс достаточно спорный и даже опытные юристы порой разделаются во мнениях. Даже в Законе о защите прав потребителей есть фраза, что продукция из трикотажа и швейно-бельевые изделия возврату не подлежат. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Москва 1,5 спальный комплект из сатина " Ветка орхидеи", заказ приняла менеджер Котова Анастасия.

Направляя заявление в организацию, нужно помнить о следующем: Если человек просит направить ему ответ по почте, в заявлении должен присутствовать адрес для ответа. Если в заявлении присутствуют угрозы или нецензурная лексика, государственный орган не даст ответ, по существу. Документы, суть которых понять невозможно, не рассматриваются.

Написать жалобу на интернет магазин постель

Что делать в таком случае? Что говорит закон? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Подлежит ли возврату постельное бельё по закону? Каждый клиент защищён законодательством и имеет право вернуть товар обратно. Однако существует список продукции, которую можно вернуть только если был обнаружен заводской брак.

Относятся ли к этому списку постельные изделия? Когда постельное бельё нельзя вернуть, а когда можно? В этой статье мы подробно рассмотрим ответы на эти вопросы.

Если вы купили комплект и обнаружили, что на нем присутствует дефект или он неправильной комплектации, то вы можете его вернуть или обменять в течение 14 дней. Чтобы у вас приняли товар обратно нужно иметь товарный чек, подтверждающий покупку. Сотрудник может сослаться на постановление, в котором упоминается о швейной продукции не подлежащей возврату. Какие причины позволят сдать обратно продукцию?

Одним из обстоятельств, служащим законным основанием для возврата товара, является брак. Если придя домой, вы обнаружили повреждения на изделии, то его можно вернуть и обменять на другое. Для этого необходимо посетить магазин в течение двух недель и иметь при себе товарный чек. При необходимости составить претензию, в которой стоит описать причины возврата товара. Очень важно, чтобы изделием не пользовались. Оно должно иметь товарный вид. В противном случае, шансов обменять товар на другой или вернуть за него деньги не будет.

Однако бывают случаи, когда дефекты обнаружены в процессе использования изделия. Например, после стирки, возможно, ткань поменяла цвет, форму или испортился внешний вид. В таком случае клиенту стоит обратиться в магазин с просьбой поменять товар.

При отказе следует написать претензию. Сотрудники магазина могут проявить сомнения в происхождении дефектов, поэтому можно провести экспертизу. При нежелании магазина выполнить замену продукции стоит обратиться в Общество по защите прав потребителей или написать иск в суд. Если изделие, которое вы купили, имеет повреждения, вы вправе вернуться в магазин и попросить заменить на другой товар.

Но, что нужно предпринять, если у вас другая причина? Удастся ли возврат постельного белья надлежащего качества? Многое зависит от самого сотрудника, так как он вправе не принять изделие обратно. Но если вы приведёте веские причины и обратитесь в течение законного срока, то работник магазина, возможно, пойдёт вам навстречу. Однако нужно обратить внимание на несколько моментов:. Что необходимо предпринять, если дома вы увидели повреждения на купленном постельном изделии?

Подлежит ли оно возврату или обмену? Но как быть, если сотрудник не проявил желания помочь и отказал в замене на другой товар. Закон регулирует данные ситуации. Покупатель вправе оформить претензию и ожидать ответа в течение 10 дней. По прошествии этого срока, если вам не дали положительного ответа, следует обратиться в Общество защиты прав потребителей. Если же продукция была с дефектом, то оплачивать транспортировку обязан магазин.

Как уже упоминалось выше, некачественный товар покупатель вправе сдать обратно. Магазин может запросить экспертизу, результаты которой также необходимо иметь в нескольких экземплярах. Если магазин не желает сотрудничать, даже после составления письменного заявления, следует обратиться в соответствующие государственные органы. Скачать образец претензии можно тут. В каких случаях продукция возврату не подлежит и сотрудник вправе не согласиться на обмен? Вот некоторые из них:. Что делать?

Во-первых, нужно предъявить претензию. В ней необходимо написать причину возврата. Часто хватает одного заявления, чтобы сотрудник магазина передумал. При соблюдении всех особенностей возврата товара, можно избежать судебного вмешательства. Однако бывает и этого недостаточно. В ситуации, когда бельё подлежит возврату, а продавец отказывает вам в этом, следует уметь отстоять свои интересы. Для начала составьте претензию и подождите 10 дней.

В случае если сотрудник не отреагирует на неё или даст отрицательный ответ, вы можете встретиться с руководством. Директор может также не поспособствовать обмену товара, тогда вам необходимо обратиться в соответствующие государственные службы. Для подачи искового заявления нужно иметь товарный чек, копию претензии, отказ магазина если такой имеется. Кроме того копию экспертизы, если она проводилась. Однако большинство клиентов не доводят дело до суда, так как это довольно дорогостоящая процедура.

Как правило, иски доходят до суда, если речь идет о комплекте белья известного бренда, стоящего больших денег. В этой статье мы рассмотрели основные моменты, связанные с вопросом: возврат и обмен постельного белья.

Всегда действуйте в рамках законодательства, учитывайте требования правильного возврата трикотажной продукции. Просьбу о возврате обмене выразите устно или же составьте претензию.

Однако, чтобы сэкономить средства и эмоции, — договаривайтесь. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, учтите советы при выборе спального комплекта. И на месте проверяйте все основные моменты. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Возврат и обмен. Содержание 1 Закон о возврате постельного белья в магазин 2 Причины и условия возврата 3 Как вернуть постельное бельё в магазин?

Или звоните нам по телефонам круглосуточно :. При выборе постельного белья обращайте внимание на целостность упаковки, соответствия цены и качества, размер и составляющие комплекта. Если продавец обнаружит этот факт, то вероятность обмена сводится к нулю. Пока оценок нет. Добавить комментарий Отменить ответ. Новая информация.

Евро-Постель

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Сортировать отзывы: по полезности по дате. Прислали не то,что заказывала и него качества, а обещанный плеер это полный развод. Срочно необходимо прикрыть этот сайт и наказать этих мошенников.

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин

Белье из синтетики с кривыми швами и дырами. На сайте и при консультации в контакт-центре обещали исключительно натуральные материалы. Возврат оформить невозможно. Проследовала инструкции на сайте с отправкой заявления на возврат по электронной почте. По истечении положенных 10 дней рассмотрения ответа не было.

Подлежит ли возврату постельное белье — закон

Современные производители предлагают своим потенциальным потребителям огромное разнообразие наборов отличного постельного белья самых разных фасонов, комплектаций, размеров и расцветок. Естественно, нередко происходят ситуации, когда при ближайшем рассмотрении дома выбранный набор оказывается немного не таким, каким он виделся в магазине. Человеку может не подойти размер наволочки, не понравиться его цвет при комнатном освещении — причины бывают разными. Как поступить в данном случае и можно ли вернуть обратно в магазин набор постельного белья? Чтобы разобраться в данном вопросе, необходимо ознакомиться с некоторыми нормами отечественного законодательства, регулирующего взаимоотношения продавца с покупателем. Покупателей, которые ошиблись с выбором, в первую очередь интересует вопрос — подлежит ли возврату постельное белье по закону о защите прав потребителей? К сожалению, некоторые продавцы свято уверены, что вернуть новый комплект, который ни разу не использовался, не подошел размерами или просто не понравился — нельзя.

Что делать в таком случае? Что говорит закон? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Жалоба в Роспотребнадзор, образец года К сожалению, некоторые продавцы свято уверены, что вернуть новый комплект, который ни разу не использовался, не подошел размерами или просто не понравился — нельзя.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Заплатила Вопрос за что???

Жалоба на интернет-магазин нужна в случае невыполнения онлайн-продавцом своих обязательств. Чаще всего претензия составляется, если товар:. Основания для жалобы при покупках онлайн почти такие же, как если бы товар приобретался стандартным путем. В случае возникновения проблем с покупками в первую очередь претензия направляется продавцу. Если продавец не отреагировал на жалобу или отказался удовлетворять требования клиента, следует обращаться в государственные органы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. noeranlasu

    Спасибо Вам. Желаю Вам процветания.

  2. Елизавета

    Решение суда не вступает в законную силу, так как не оформлено должным образом. У суда и судьи нет полномочий вас судить.

  3. Клавдий

    Спасибо. Работаю в польше.как жить-то хорошо,как отложить-то до 2012 я в украине зарабатывал столько же.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных